Sí, puedes contratar la membresía de Amazon Prime como adicional a tu paquete actual desde el menú STREAMING de tu Totalplay TV o desde www.mitotalplay.com.mx

No, debes finalizar tu suscripción con Amazon y crear una cuenta nueva a través de Totalplay, puedes usar el mismo correo electrónico una vez que la suscripción inicial de Amazon Prime haya expirado. Tanto en tu paquete Unbox como si contratas Amazon Prime como adicional a tu paquete.

Si, los beneficios que obtienes al contratar un paquete Unbox son los siguientes:

• Compras y entregas: acceso anticipado a las ofertas flash y opciones de entrega rápida, gratuita y flexible que se adaptan a tu vida.
• Amazon Prime Video: ve y descarga miles de películas y series de televisión, incluidos contenidos originales de Amazon premiados, sin anuncios, hasta en tres dispositivos al mismo tiempo.
• Amazon Music: acceso a más de 2 millones de canciones seleccionadas a mano incluido con Prime. Podrás escucharlas sin anuncios, con cambios de canción ilimitados y sin conexión.
• Twitch Prime: acceso a juegos, suscripciones a canales y contenido exclusivo gratis en la plataforma líder mundial de transmisión en directo por Internet para jugadores.

Si deseas una lista más detallada de los beneficios de Amazon Prime, visita https://www.amazon.com.mx/amazonprime

Puedes descargar las siguientes aplicaciones móviles desde App Store o Play Store:

Amazon, Amazon Prime Video, Amazon Music y Twitch.

Es necesario que te comuniques al Servicio al Cliente de Amazon.

• Ingresa a www.amazon.com.mx
• Selecciona “Identificarse” – “¿Necesitas ayuda?”
• Clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”

Puedes disfrutar del contenido en hasta 3 dispositivos de forma simultánea.

No, para realizar compras en cualquiera de las aplicaciones de Amazon es necesario que des de alta un método de pago en el perfil de tu cuenta de Amazon Prime.

Twitch Prime es la aplicación de Amazon Prime ofrece a los jugadores. Conecta tus cuentas de Twitch y Amazon Prime para disfrutar de las ventajas, como juegos gratis todos los meses, recompensas en algunos de los juegos más populares, una suscripción a un canal de Twitch cada mes sin costo adicional, y emotes e insignias de chat exclusivas en Twitch. Para mayor información visita www.twitchprime.com

Visita la página "Gestionar su suscripción a Prime", donde puedes consultar tu método de pago actual en la parte superior de la pantalla.

No, debes de terminar a que finalice tú suscripción y posteriormente podrías crear una cuenta con Totalplay.

Es necesario que te comuniques con Servicio al Cliente de Amazon.

Si tu cuenta estuvo suspendida por falta de pago, los beneficios de Prime se suspendieron por lo que necesitas activarte nuevamente. Solo ingresa tu usuario y contraseña de Amazon Prime en Mi Totalplay y ¡Listo!

Comunícate al Centro de Atención de Totalplay y consulta el estatus de pago de tu cuenta.

Comunícate al Centro de Atención de Clientes de Totalplay 800 5100 510

Puedes consultar https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201376320.