TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 1 DE JULIO AL 31 DE AGOSTO DEL 2025. APLICA PARA LAS NUEVAS CONTRATACIONES DE PLANES TOTALPLAY EN LAS ZONAS CON COBERTURA TOTALPLAY. CONSULTA COBERTURA EN: WWW.TOTALPLAY.COM.MX/PAQUETES.
AL REALIZAR LA CONTRATACIÓN DE CUALQUIER PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET Y TOTALPLAY INTERNET, EL CLIENTE OBTENDRÁ LA INSTALACIÓN DEL SERVICIO SIN COSTO.
Folio de registro ante IFT: 1868711 consulta en http://www.ift.org.mx.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 05 DE MAYO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2025. APLICA PROMOCIÓN PARA PLANES CONTRATADOS TOTALPLAY TV + INTERNET Y TOTALPLAY INTERNET A LOS QUE SE LES OTORGARÁ UN DESCUENTO DE POR VIDA (APLICABLE PARA PLANES AMAZON PRIME, NETFLIX, HBO O CON NUEVO TOTALPLAY TV) A PARTIR DEL SEXTO MES SIENDO:
TOTALPLAY TV + INTERNET SE APLICARÁ DE LA SIGUIENTE MANERA: $30 PESOS PARA PLAN 100 MEGAS Y VELOZ DE 200 MEGAS, $40 PESOS PARA EL PLAN TURBO DE 300 MEGAS, $50 PESOS PARA EL PLAN SÓNICO DE 500 MEGAS Y $100 PESOS PARA PLAN DE 1,200 MEGAS.
TOTALPLAY INTERNET SE APLICARÁ DE LA SIGUIENTE MANERA: $20 PESOS PARA PLAN 100 MEGAS Y VELOZ DE 200 MEGAS, $30 PESOS PARA EL PLAN TURBO DE 300 MEGAS, $60 PESOS PARA EL PLAN SÓNICO DE 500 MEGAS Y $80 PESOS PARA PLAN DE 1,200 MEGAS.
Folio de registro ante IFT: 1815900 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 1 AL 31 DE AGOSTO DEL 2025. PROMOCIÓN DISPONIBLE, APLICA PARA CLIENTES NUEVOS.
APLICA PARA PLANES CON TOTALPLAY TV + INTERNET DE 100 MEGAS HASTA 1,200 MEGAS (APLICA PARA PLANES AMAZON, HBO MAX, NETFLIX Ó CON NUEVO TOTALPLAY TV). AL CONTRATAR HOTGO RECIBIRÁ UN DESCUENTO DEL 50% POR 3 MESES AL TERMINAR LOS MESES DE PROMOCIÓN SE PAGARÁ A PRECIO VIGENTE, VIGENCIA DEL DE LA PROMOCIÓN DEL LA PROMOCIÓN SE DARÁ DE BAJA DE MANERA AUTOMÁTICA EN CASO DE: CANCELACIÓN.
Folio de registro ante IFT: 1975676 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA A PARTIR DEL 1 DE JULIO AL 31 DE AGOSTO DEL 2025. LOS CLIENTES TOTALPLAY INTERNET Y TOTALPLAY TV+ INTERNET EN PLANES DE 200 MEGAS EN ADELANTE RECIBIRÁN APPLE TV+ INCLUIDO POR 12 MESES. EL CLIENTE TENDRÁ HASTA EL 31 DE AGOSTO DEL 2025 PARA REDIMIR LA PROMOCIÓN.
LOS CLIENTES TOTALPLAY TV + INTERNET PODRÁN ACCEDER AL CONTENIDO DE LA MEMBRESÍA APPLE TV+ DESDE SU TOTALPLAY TV Y A TRAVÉS DE SU NAVEGADOR WEB EN HTTPS://TV.APPLE.COM/MX/ Y EN LA APP APPLE TV EN DISPOSITIVOS MÓVILES, SMART TVS, CONSOLAS DE VIDEOJUEGOS Y DISPOSITIVOS DE STREAMING, LOS CLIENTES TOTALPLAY INTERNET TENDRÁN ACCESO A TRAVÉS DE SU NAVEGADOR WEB EN HTTPS://TV.APPLE.COM/MX/ Y EN LA APP APPLE TV EN DISPOSITIVOS MÓVILES, SMART TVS, CONSOLAS DE VIDEOJUEGOS Y DISPOSITIVOS DE STREAMING.
EL CLIENTE DEBERÁ ESTAR AL CORRIENTE CON EL PAGO DE TODOS LOS SERVICIOS CONTRATADOS TOTALPLAY A TRAVÉS DE SU ESTADO DE CUENTA, EN CASO DE CAER EN MOROSIDAD O CANCELACIÓN, PERDERÁ LA PROMOCIÓN Y COMENZARÁ A FACTURAR EL PRECIO REGULAR DE LA MEMBRESÍA $99 PESOS AL MES.
EL ACCESO A LA MEMBRESÍA APPLE TV+ A TRAVÉS DEL TOTALPLAY TV ESTARÁ DISPONIBLE EN LOS DECODIFICADORES M362, M377 Y 394. SI EL CLIENTE NO CUENTA CON ALGUNO DE ESTOS MODELOS INSTALADOS PODRÁ COMUNICARSE AL CENTRO DE SOLUCIONES PARA QUE LO ASISTAN.
AL TERMINAR LOS MESES DE PROMOCIÓN SE PAGARÁN $99 PESOS AL MES POR LA SUSCRIPCIÓN A LA APLICACIÓN. EL CLIENTE PUEDE CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN APPLE TV+ EN CUALQUIER MOMENTO LLAMANDO AL CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES DE TOTALPLAY 800 5100 510.
EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DEL MANEJO DE SU CUENTA CON APPLE PARA PROBLEMAS CON SU USUARIO, CONTRASEÑA Y PROBLEMAS VINCULADOS CON EL SERVICIO DE LA PLATAFORMA DE APPLE TV+. PROBLEMAS O TEMAS RELACIONADOS CON CONTRATACIÓN, MÉTODO DE PAGO O CANCELACIÓN LOS DEBERÁ REVISAR CON TOTALPLAY. LLAMANDO AL CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES DE TOTALPLAY 800 5100 510.
AL HACER USO DE APPLE TV+ SE ENTIENDE QUE EL CLIENTE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES, ASÍ COMO LOS TÉRMINOS DE USO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE APPLE TV+.
CONSULTA EL AVISO DE PRIVACIDAD DE TOTALPLAY EN WWW.TOTALPLAY.COM.MX/ARCHIVOS/PDF/AVISO-PRIVACIDAD.PDF
CONSULTA MÁS DETALLES DE LA MEMBRESÍA APPLE TV+: WWW.APPLE.COM/MX/LEGAL/PRIVACY/DATA/ES-419/APPLE-TV-APP/
EL CLIENTE TOTALPLAY INTERNET DEBERÁ REALIZAR LOS SIGUIENTES PASOS PARA DISFRUTAR DE LA MEMBRESÍA APPLE TV+ COMO ADICIONAL A SU PAQUETE:
ACTIVACIÓN: PARA ACTIVAR LA MEMBRESÍA DE APPLE TV+ DEBE DE INGRESAR A LA PÁGINA DE INTERNET DE TOTALPLAY WWW.MITOTALPLAY.COM.MX/ SECCIÓN “MI PAQUETE”, SELECCIONAR EL BANNER DE APPLE TV+ Y SEGUIR LAS INSTRUCCIONES DE ACTIVACIÓN. PARA FINALIZAR EL PROCESO EL CLIENTE DEBE CREAR UNA CUENTA DE APPLE TV+. EL CLIENTE DISFRUTARÁ DE 12 MESES INCLUIDOS, AL MES 13 SE VERÁ REFLEJADO EL CARGO DE $99 PESOS MENSUALES IVA INCLUIDO A SU ESTADO DE CUENTA DE TOTALPLAY.
IDENTIFICACIÓN: UNA VEZ CREADA Y ACTIVADA LA CUENTA DE APPLE TV+, EL CLIENTE PODRÁ DISFRUTAR DE TODO EL CONTENIDO DE APPLE TV+ A TRAVÉS DE SU NAVEGADOR WEB EN HTTPS://TV.APPLE.COM/MX/ Y EN LA APP APPLE TV EN DISPOSITIVOS MÓVILES, SMART TVS, CONSOLAS DE VIDEOJUEGOS Y DISPOSITIVOS DE STREAMING.
EL CLIENTE TOTALPLAY TV + INTERNET DEBERÁ REALIZAR LOS SIGUIENTES PASOS PARA DISFRUTAR DE LA MEMBRESÍA APPLE TV+ COMO ADICIONAL A SU PAQUETE:
ACTIVACIÓN: PARA ACTIVAR LA MEMBRESÍA DE APPLE TV+ DEBE INGRESAR A LA PÁGINA DE INTERNET DE TOTALPLAY WWW.MITOTALPLAY.COM.MX/ SECCIÓN “MI PAQUETE”, SELECCIONAR EL BANNER DE APPLE TV+ Y SEGUIR LAS INSTRUCCIONES DE ACTIVACIÓN O DESDE EL MENÚ DE SU TOTALPLAY TV, SECCIÓN STREAMING. PARA FINALIZAR EL PROCESO EL CLIENTE DEBE CREAR UNA CUENTA DE APPLE TV+. EL CLIENTE DISFRUTARÁ DE 12 MESES INCLUIDOS, AL MES 13 SE VERÁ REFLEJADO EL CARGO DE $99 PESOS MENSUALES IVA INCLUIDO A SU ESTADO DE CUENTA DE TOTALPLAY.
IDENTIFICACIÓN: UNA VEZ CREADA Y ACTIVADA LA CUENTA DE APPLE TV+, EL CLIENTE INGRESARÁ A LA MEMBRESÍA DE APPLE TV+ DESDE TOTALPLAY TV DONDE DEBERÁ DIRIGIRSE AL MENÚ, SECCIÓN STREAMING SELECCIONAR APPLE TV+ E IDENTIFICARSE CON LAS CREDENCIALES DE APPLE TV+. O A TRAVÉS DE SU NAVEGADOR WEB EN HTTPS://TV.APPLE.COM/MX/ Y EN LA APP APPLE TV EN DISPOSITIVOS MÓVILES, SMART TVS, CONSOLAS DE VIDEOJUEGOS Y DISPOSITIVOS DE STREAMING.
LA MEMBRESÍA APPLE TV+ Y LAS PROMOCIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE OTORGADAS A TRAVÉS DE TOTALPLAY, NO CONVIVEN PROMOCIONES NI REEMPLAZAN LA SUSCRIPCIÓN DE APPLE ONE QUE EL CLIENTE PUEDA SUSCRIBIR DIRECTAMENTE CON APPLE.
Folio de registro ante IFT: 1868677 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 1 DE JULIO AL 31 DE AGOSTO DEL 2025. APLICA PARA CLIENTES NUEVOS EN LA CONTRATACIÓN DE TOTALPLAY TV + INTERNET Y TOTALPLAY INTERNET DE MANERA DIGITAL (E-COMMERCE) EN PLANES 100 MEGAS, VELOZ, TURBO, SÓNICO Y 1200 MEGAS APLICA EN FAMILIAS AMAZON, NETFLIX, HBO MAX Y VIDEO SOUND BOX.
RECIBIRA UN WIFI PRO INCLUIDO DE MANERA INDEFINIDA, PARA CLIENTES QUE CONTRATEN DE MANERA DIGITAL. EL CLIENTE PERDERÁ ESTA PROMOCIÓN AL CANCELAR EL SERVICIO, O CAER EN MOROSIDAD.
Folio de registro ante IFT: 1868759 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 1 AL 31 DE AGOSTO DEL 2025. PROMOCIÓN DISPONIBLE, APLICA PARA CLIENTES NUEVOS.
APLICA PARA PLANES CON TOTALPLAY TV + INTERNET DE 100 MEGAS HASTA 1,200 MEGAS (APLICA PARA PLANES AMAZON, HBO, NETFLIX Ó CON NUEVO TOTALPLAY TV). AL CONTRATAR PARAMOUNT RECIBIRA 7 DÍAS Y AL FINALIZAR LOS DÍAS DE PROMOCIÓN SE COBRARÁ A PRECIO REGULAR VIGENTE. LA PROMOCIÓN SE DARÁ DE BAJA DE MANERA AUTOMÁTICA EN CASO DE: CANCELACIÓN.
Folio de registro ante IFT: 1975678 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 1 DE JULIO AL 31 DE AGOSTO DEL 2025. APLICA PARA CLIENTES NUEVOS Y EXISTENTES.
PROMOCIÓN QUE AL CONTRATAR UN NUEVO TOTALPLAY TV ADICIONAL RECIBE UN PRECIO ESPECIAL DE $199 DE MANERA INDEFINIDA EN PLANES DE 100 HASTA 1,200 MEGAS. APLICA EN FAMILIA TOTALPLAY TV + INTERNET. EL CLIENTE PIERDE LA PROMOCIÓN EN CASO DE MOROSIDAD O AL CAMBIARSE A UN PLAN NO ELEGIBLE PARA LA PROMOCIÓN.
Folio de registro ante IFT: 1868666 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 1 DE JULIO AL 31 DE AGOSTO DEL 2025. PROMOCIÓN DISPONIBLE, APLICA PARA CLIENTES NUEVOS.
PROMOCIÓN QUE AL CONTRATAR UN NUEVO TOTALPLAY TV RECIBE $30 PESOS DE DESCUENTO EN PLAN 100 MEGAS, VELOZ 200 MEGAS Y TURBO 300 MEGAS DE POR VIDA, PARA LOS PLANES SONICO 500 MEGAS Y 1200 MEGAS, ESTARÁ INCLUIDO DENTRO DE SU PLAN SIN COSTO ADICIONAL. APLICA EN FAMILIA TOTALPLAY TV + INTERNET EN SU VERSIONES CON NUEVO TOTALPLAY TV CON AMAZON, NETFLIX Y HBO MAX. CLIENTE PIERDE LA PROMOCIÓN EN CASO DE MOROSIDAD O AL CAMBIARSE A UN PLAN NO ELEGIBLE PARA LA PROMOCIÓN.
Folio de registro ante IFT: 1868657 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
BONO ESPECIAL APLICABLE AL CONTRATAR UN PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET O TOTALPLAY INTERNET DENTRO DEL ÁREA DE COBERTURA DE TOTALPLAY, LLAMANDO AL 800 3301111. EL CLIENTE OBTENDRÁ INSTALACIÓN SIN COSTO.
Folio de registro ante IFT: 1868646 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 1 DE JULIO AL 31 DE AGOSTO DEL 2025.
LA PROMOCIÓN “AT&T TOTAL” CONSISTE EN OFRECER BENEFICIOS ADICIONALES PARA NUEVOS CLIENTES DE TOTALPLAY Y NUEVOS CLIENTES O ADICIONES DE AT&T, QUE CONTRATEN A TRAVÉS DE LOS CANALES DE VENTA DE AT&T PARTICIPANTES* ALGUNO DE LOS SIGUIENTES PLANES:
PLAN AT&T PREMIUM AZUL 3 MÁS UN PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET VELOZ RECIBIRÁ 30 MEGAS ADICIONALES AL PLAN TOTALPLAY, PLAN AT&T PREMIUM PLATA MÁS PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET TURBO RECIBIRÁ 50 MEGAS ADICIONALES AL PLAN TOTALPLAY, O PLAN AT&T PREMIUM BLACK MÁS PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET SÓNICO RECIBIRÁ 70 MEGAS ADICIONALES AL PLAN TOTALPLAY.
PLAN AT&T PREMIUM AZUL 3 MÁS UN PLAN TOTALPLAY INTERNET VELOZ RECIBIRÁ 30 MEGAS ADICIONALES AL PLAN TOTALPLAY, PLAN AT&T PREMIUM PLATA MÁS PLAN TOTALPLAY INTERNET TURBO RECIBIRÁ 50 MEGAS ADICIONALES AL PLAN TOTALPLAY, O PLAN AT&T PREMIUM BLACK MÁS PLAN TOTALPLAY INTERNET SÓNICO RECIBIRÁ 70 MEGAS ADICIONALES AL PLAN TOTALPLAY.
Plan AT&T |
Planes Totalplay Internet o Totalplay TV + Internet |
Beneficio adicional otorgado en el plan Total Play |
AT&T Premium Azul 3 |
Veloz (200 megas) |
30 megas de velocidad |
AT&T Premium Plata |
Turbo (300 megas) |
50 megas de velocidad |
AT&T Premium Black |
Sonico (500 megas) |
70 megas de velocidad |
DETALLE DE LAS COMBINACIONES:
EL BENEFICIO DE MÁS MEGAS DE TOTALPLAY ESTARÁ DISPONIBLE A PARTIR DE LA INSTALACIÓN DEL SERVICIO Y SE MANTENDRÁ DURANTE LA VIGENCIA DEL PLAN CONTRATADO.Folio de registro ante IFT: 1868744 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 1 AL 31 DE AGOSTO DEL 2025. PROMOCIÓN DISPONIBLE, APLICA PARA CLIENTES NUEVOS.
PROMOCIÓN AL CONTRATAR PLANES DE 200, 300 Y 500 EN TOTALPLAY TV + INTERNET Y TOTALPLAY INTERNET, EL CLIENTE RECIBIRÁ 50 MEGAS ADICIONALES A SU PLAN POR 3 MESES.
PROMOCIÓN AL CONTRATAR PLANES A PARTIR DE 100 MEGAS EN ADELANTE TOTALPLAY TV + INTERNET, EL CLIENTE RECIBIRÁ UNA TV ADICIONAL A SU PLAN POR 3 MESES.
Folio de registro ante IFT: 1975681 consulta en http://www.ift.org.mx.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 04 DE JULIO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2025. APLICA PARA VENTA NUEVA Y POSVENTA DE PLANES TOTALPLAY EN LAS ZONAS CON COBERTURA TOTALPLAY. CONSULTA COBERTURA EN: WWW.TOTALPLAY.COM.MX/PAQUETES.
ESTE PROMOCIÓN CONSISTE EN OFRECER MÁS MEGAS AL CONTRATAR PLANES TOTALPLAY CON ALGUNO DE LOS SIGUIENTES SERVICIOS ADICIONALES: ENTRETENIMIENTO INTERMEDIO, ENTRETENIMIENTO AVANZADO, 2 APPS BÁSICAS, 2 APPS ESTÁNDAR Y 3 APPS ESTÁNDAR.
EL CLIENTE OBTENDRÁ MÁS MEGAS DE ACUERDO A LO SIGUIENTE: EL PLAN DE 200 MEGAS OBTIENE 50 MEGAS ADICIONALES, PLAN DE 300 MEGAS OBTIENE 50 MEGAS ADICIONALES Y PLAN DE 500 MEGAS OBTIENE 50 MEGAS ADICIONALES.
APLICA EN TODAS LAS CONTRATACIONES DE TOTALPLAY TV+ INTERNET Y TOTALPLAY INTERNET, EL CLIENTE DEBERÁ MANTENER EL PLAN CONTRATADO PARA CONSERVAR LOS MEGAS.
Folio de registro ante IFT: 1933456 consulta en http://www.ift.org.mx.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 29 DE MAYO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2025. EL BENEFICIO DEL 50% DURANTE DOS MESES SE OBTIENE SI TU RECOMENDADO CONTRATA UN PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET O TOTALPLAY INTERNET A PARTIR DE 100 MEGAS. EL BENEFICIO SE APLICARÁ UNA VEZ QUE SE INSTALE EL SERVICIO DE TOTALPLAY EN EL DOMICILIO DE TU RECOMENDADO, ESTE BENEFICIO SE VERÁ REFLEJADO EN LAS SIGUIENTES DOS FACTURAS, A PARTIR DE LA INSTALACIÓN. ESTE BENEFICIO SE APLICARÁ DIRECTAMENTE A LA RENTA DEL PLAN CONTRATADO, Y NO APLICA PARA SERVICIOS ADICIONALES CONTRATADOS. PARA RECIBIR ESTE BENEFICIO SE DEBERÁ ESTAR AL CORRIENTE EN EL PAGO SERVICIOS. EL BENEFICIO ESTÁ SUJETO A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO Y SE PODRÁ CONSULTAR DENTRO DE LA APP. TOTALPLAY SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR EL BENEFICIO SI SE DETECTA UN USO ABUSIVO. TOTALPLAY OBTENDRÁ ACCESO A DATOS PERSONALES POR PARTE DEL TITULAR DE LOS RECOMENDADOS, ASÍ COMO LA AUTORIZACIÓN DE TRATARLOS CON LA FINALIDAD DE LOS RECOMENDADOS SEAN CONTACTADOS PARA LA GESTIÓN DE VENTA, PROMOCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS OFRECIDOS POR TOTALPLAY, POR LO QUE TOTALPLAY DECLARA Y ACEPTA QUE HA OBTENIDO EL CONSENTIMIENTO PREVIO POR PARTE DEL TITULAR DEL SERVICIO.
Folio de registro ante IFT: 1834426 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 23 DE JUNIO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2025. CONSISTE EN OFRECER UN PRECIO PREFERENCIAL EN LA CONTRATACIÓN DE PLANES TOTALPLAY TV + INTERNET DE 100 MEGAS A 1,200 MEGAS CON TOTALPLAY SURROUND.
AL CONTRATAR TOTALPLAY TV + INTERNET DE 100 MEGAS MÁS TOTALPLAY SURROUND, EL CLIENTE OBTENDRÁ UN PRECIO DESCONTADO DE $899 PRONTO PAGO Y $949 PRECIO LISTA, OBTENIENDO UN AHORRO VS CONTRATAR POR SEPARADO LOS PRODUCTOS: PLAN 100 MEGAS INTERNET + TV CON PRECIO MENSUAL DE $600 PRONTO PAGO, NUEVO TOTALPLAY TV CON PRECIO MENSUAL DE $130 PESOS Y TOTALPLAY SURROUND CON PRECIO MENSUAL DE $199 PESOS.
AL CONTRATAR EL PLAN VELOZ TOTALPLAY TV + INTERNET DE 200 MEGAS MÁS TOTALPLAY SURROUND, EL CLIENTE OBTENDRÁ UN PRECIO DESCONTADO DE $999 PRONTO PAGO Y $1,049 PRECIO LISTA, OBTENIENDO UN AHORRO VS CONTRATAR POR SEPARADO LOS PRODUCTOS: PLAN 200 MEGAS INTERNET + TV CON PRECIO MENSUAL DE $710 PRONTO PAGO, NUEVO TOTALPLAY TV CON PRECIO MENSUAL DE $130 PESOS Y TOTALPLAY SURROUND CON PRECIO MENSUAL DE $199 PESOS.
AL CONTRATAR EL PLAN TURBO TOTALPLAY TV + INTERNET DE 300 MEGAS MÁS TOTALPLAY SURROUND, EL CLIENTE OBTENDRÁ UN PRECIO DESCONTADO DE $1,019 PRONTO PAGO Y $1,069 PRECIO LISTA, OBTENIENDO UN AHORRO VS CONTRATAR POR SEPARADO LOS PRODUCTOS: PLAN 300 MEGAS INTERNET + TV CON PRECIO MENSUAL DE $820 PRONTO PAGO, NUEVO TOTALPLAY TV CON PRECIO MENSUAL DE $130 PESOS Y TOTALPLAY SURROUND CON PRECIO MENSUAL DE $199 PESOS.
AL CONTRATAR EL PLAN SÓNICO TOTALPLAY TV + INTERNET DE 500 MEGAS MÁS TOTALPLAY SURROUND, EL CLIENTE OBTENDRÁ UN PRECIO DESCONTADO DE $1,199 PRONTO PAGO Y $1,249 PRECIO LISTA, OBTENIENDO UN AHORRO VS CONTRATAR POR SEPARADO LOS PRODUCTOS: PLAN 500 MEGAS INTERNET + TV CON PRECIO MENSUAL DE $1,000 PRONTO PAGO, NUEVO TOTALPLAY TV CON PRECIO MENSUAL DE $130 PESOS Y TOTALPLAY SURROUND CON PRECIO MENSUAL DE $199 PESOS.
AL CONTRATAR EL PLAN DE 1.2 GB TOTALPLAY TV + INTERNET DE 1,200 MEGAS MÁS TOTALPLAY SURROUND, EL CLIENTE OBTENDRÁ UN PRECIO DESCONTADO DE $1,799 PRONTO PAGO Y $1,879 PRECIO LISTA, OBTENIENDO UN AHORRO VS CONTRATAR POR SEPARADO LOS PRODUCTOS: PLAN 1,200 MEGAS INTERNET + TV CON PRECIO MENSUAL DE $1,640 PRONTO PAGO, NUEVO TOTALPLAY TV CON PRECIO MENSUAL DE $130 PESOS Y TOTALPLAY SURROUND CON PRECIO MENSUAL DE $199 PESOS.
OFERTA SUJETA A DISPONIBILIDAD DE EXISTENCIAS DE TOTALPLAY SURROUND.
Folio de registro ante IFT: 1863222 consulta en http://www.ift.org.mx.
DINÁMICA TOTALPLAY GAMINGJULIO
Totalplay llevará a cabo la “DINÁMICA TOTALPLAY GAMINGJULIO” para los clientes de @totalplaymx
La dinámica consistirá en:
1.- Ingresar al sitio oficial de Totalplay para consultar los términos y condiciones de la “DINÁMICA TOTALPLAY GAMINGJULIO” que se publicarán en:
https://www.totalplay.com.mx/promociones. Los usuarios podrán participar a partir de las 16:00 horas del 30 de JULIO 2025, hasta las 16:00 horas del día 18 de Agosto 2025.
2.- La dinámica consiste en sumar la mayor cantidad de puntos mediante una serie de minijuegos divididos en Big Trivia, Rebana y Gana, Torre Loca y El defensor y Vamos Dino Corre. Juegos de plataforma en los que debes de probar tus habilidades.
Los participantes deberán de contar con el mayor número de puntos dentro de la
plataforma, ser clientes Totalplay y estar al corriente con sus pagos durante la vigencia de la dinámica
3.- GANAN: Los 25 (veinticinco) clientes con la mayor puntuación. (Deben ser
clientes Totalplay y estar al corriente con sus pagos durante la vigencia de la dinámica.)
4.- EL PREMIO: Una tarjeta de regalo Xbox Pass Ultimate para cada usuario ganador (con un valor de $299.00)
5.- La participación de los ganadores será validada a través de los datos que
proporcionan en nuestra plataforma gamer https://totalplaygaming.com.mx donde
solicitamos Nombre, Teléfono, Correo Electrónico y Número de cuenta.
6.- Se contactará a los ganadores a partir del día 19 de Agosto de 2025, a través de una llamada telefónica, al teléfono proporcionado en el contrato para corroborar los datos del ganador.
7.- Totalplay intentará comunicarse con el ganador en tres ocasiones vía telefónica al número proporcionado en su contrato. En caso de no contestar dentro de las 12 horas siguientes se contactará y se nombrará ganador a la siguiente persona que haya obtenido el mayor puntaje en escala descendente.
El anuncio de los 25 (veinticinco) ganadores se llevará a cabo el día 22 de Agosto de 2025 en nuestro Facebook oficial conforme se vaya verificando que cumplan con los pasos anteriormente descritos.
8.- En caso de empate este se justifica con el tiempo en el que el usuario se tardó en recabar la puntuación de su cuenta.
9.- Los ganadores deberán acudir personalmente con su identificación oficial y copia legible de la misma, a recoger su premio en las oficinas de Totalplay ubicadas enAvenida San Jerónimo número 252, Colonia La Otra Banda, Código Postal 04519,Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México. Dentro del horario de 10:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 6:00 pm, de lunes a viernes a partir de la fecha acordada con Totalplay. En caso de residir en otra parte de la República Mexicana deberá recoger su premio en la oficina de Totalplay de su lugar de residencia.
Podrán participar las personas que cumplan con los siguientes requisitos:
a) Los participantes deberán de contar con puntos, ser clientes Totalplay y estar al corriente con sus pagos durante la vigencia de la dinámica.
b) No participan empleados de Totalplay, de sus subsidiarias, filiales, o terceras que tengan relación contractual directa o indirectamente con éstas.
c) En caso de ser detectadas conductas inapropiadas y engañosas por parte de alguno de los participantes, tales como los que a continuación se señalan, de manera enunciativa más no limitativa, siendo los siguientes: que se presuma la existencia de robo de identidad plagio o cualquier otra situación que atente en contra de la moral, las buenas costumbres y vaya en contra de las políticas de la empresa, uso de perfiles falsos o bots dentro de la dinámica. Totalplay se reserva el derecho a descalificar sin responsabilidad alguna para Totalplay.
d) El premio no es transferible y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo.
e) Totalplay no es responsable si el “ganador” pierde su premio por no poder ser contactado en las fechas y bajo los términos anteriormente establecidos. Totalplay no se hace responsable por el mal uso de los premios por parte del participante.
f) Sólo se considerará válida la participación de aquellos clientes que cumplan con los requisitos señalados en los presentes términos y condiciones, para poder ser considerados como ganadores, en caso de que resulten serlo.
g) Totalplay NO es responsable si el “ganador” no acude por su premio en las fechas establecidas y bajo los términos anteriormente mencionados.
h) Totalplay se deslinda de toda responsabilidad futura una vez entregado el premio al ganador, esto por cuanto, cambios sin previo aviso por motivos de causa mayor, malfuncionamiento, cuestiones técnicas y otras relacionadas con el premio.
i) En caso de que el ganador no acepte el premio, así como los términos y condiciones, el premio pasará al siguiente ganador en lista descendente.
j) No podrán participar aquellos clientes que hayan sido ganadores de algún premio en los 6 meses anteriores en dinámicas de Totalplay.
k) Totalplay no cubrirá ningun gasto de traslado, transporte y hospedaje según corresponda, para recoger su premio, ni ningun otro de que se trate
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA DINÁMICA
“Viaja a Paris con Totalplay Surround”
Totalplay llevará a cabo una dinámica para clientes de Totalplay Residencial con servicios activos y al corriente de sus pagos durante la vigencia de la dinámica, con el objetivo de incentivar la contratación de productos nuevos. Para participar, los clientes deberán cumplir con las especificaciones que más adelante se detallan. Para ser alguno de los 2 ganadores el cliente deberá de ingresar a la App Totalplay, participar en la dinámica a partir del 1 de julio 2025 al 7 de agosto 2025. El cliente solo podrá participar y resultar ganador durante el periodo de la dinámica.
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Consiste en responder correctamente una dinámica dentro de la App Totalplay (https://totalgo.totalplay.com.mx/section/home) “Viaja a Paris con Totalplay Surround” y cumplir con alguna de las siguientes condiciones:
Cada contratación válida volverá elegible al cliente para tener la posibilidad de ganar alguno de los 2 premios disponibles.
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Los participantes podrán acceder a la dinámica desde la App Totalplay a partir del 1 de julio 2025 al 7 de agosto 2025 a las 23:59 horas, tiempo del centro de México.
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Durante la vigencia de la dinámica, que será del 1 de julio 2025 al 7 de agosto 2025, se contemplan 2 ganadores; cuyo premio consiste en:
Los premios incluyen:
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Las decisiones de Totalplay respecto a la dinámica serán definitivas e inapelables.
Dinámica “Juegos de Seducción”
Totalplay y Prime Video llevarán a cabo la dinámica “Juegos de Seducción” para que los clientes Totalplay que cuenten con Triple Play (Televisión + internet + teléfono) que tenga contratado Amazon Prime como adicional o con Amazon Prime incluido comprobable al 11 de agosto del 2025; y, clientes que contraten un paquete Triple Play (Televisión + internet + teléfono) con Amazon Prime incluido o como adicional y que sean instalados hasta el 08 de agosto del 2025; participen por una de las Tarjetas de Regalo de Amazon con valor de:
Generales:
Pasos para participar:
Sólo participan:
No participan:
Sólo será válida la participación de aquellos clientes que cumplan con todos los requisitos señalados en este documento, para poder ser considerados como ganadores, en caso de que resulten serlo.
Las Tarjetas de Regalo de Amazon no son transferibles y no podrán ser canjeadas por dinero en efectivo.
Totalplay no es responsable si los ganadores no responden en las fechas y bajo los términos anteriormente establecidos.
Totalplay no se hace responsable por el mal uso de los premios por parte del participante.
En caso de ser detectadas conductas inapropiadas y engañosas por parte de alguno de los participantes durante la dinámica, Totalplay se reserva el derecho a descalificarlo sin responsabilidad alguna. Tales como los que a continuación se señalan, de manera enunciativa más no limitativa, siendo los siguientes: Que se presuma la existencia de robo de identidad, plagio o cualquier otra situación que atente en contra de la moral, las buenas costumbres y vaya en contra de las políticas de la empresa.
Totalplay NO es responsable si el “ganador” no acude por su premio en las fechas establecidas y bajo los términos anteriormente mencionados.
En caso de que el ganador no acepte el premio, así como los términos y condiciones, el premio pasará al siguiente ganador en lista descendente.
Totalplay se deslinda de toda responsabilidad futura una vez entregado el premio al Ganador.
DINÁMICA El Evento 40 PueblaFacebook
Totalplay llevará a cabo la “DINÁMICA #ElEvento40PueblaFacebook” para los clientes de Totalplay (https://www.facebook.com/totalplay)
La dinámica consistirá en:
1.- Ingresar al sitio oficial de Totalplay para consultar los términos y condiciones de la
“DINÁMICA #ElEvento40PueblaFacebook” que se publicarán en: https://www.totalplay.com.mx/promociones. Los usuarios podrán participar en nuestro Facebook oficial Totalplay (https://www.facebook.com/totalplay) a partir de las 12:00 horas del 30 de julio de 2025, hasta las 12:00 horas del día 01 de agosto de 2025.
2.- La dinámica consiste en: Subir una selfie en los comentarios con tu mejor outfit para conciertos, etiquetar a la persona con la que acudirías y responder con el #ElEvento40Puebla qué artista se te antoja escuchar del cartel del evento.
Los participantes deberán ser clientes Totalplay y usar el # (hashtag) #ElEvento40Puebla y estar al corriente con sus pagos durante la vigencia de la dinámica, seguir la cuenta oficial de Facebook Totalplay
(https://www.facebook.com/totalplay) y tener su cuenta de Facebook publica.
3.- GANAN: Los 75 (setenta y cinco) primeros clientes que publiquen de manera correcta su selfie en los comentarios con tu mejor outfit para conciertos, etiquetar a la persona con la que acudirías y responder con el #ElEvento40Puebla qué artista se te antoja escuchar del cartel del evento.
Los participantes deberán ser clientes Totalplay y usar el # (hashtag) #ElEvento40Puebla
El criterio de orden de los ganadores será el tiempo de envío de la respuesta. La persona que haya enviado su respuesta de manera correcta en el apartado de comentarios será acreedora al primer lugar y así en posición descendente.
4.- EL PREMIO: Un acceso doble para cada uno de los ganadores para acudir al #ElEvento40Puebla en el estacionamiento de Plaza Dorada, Puebla (Blvd. Heroes 5 de
Mayo # 3510 C.C. Plaza Dorada, Anzures, 72534 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.) El evento será el día 06 de agosto del 2025 a partir de las 18:00 hrs.
5.- La participación de los ganadores será validada a través de los datos que proporcionan mediante un mensaje directo por Inbox donde solicitamos Nombre, Teléfono, Correo Electrónico y Número de cuenta Totalplay.
6.- Se contactará a los ganadores a partir del 02 de agosto de 2025, a través de una llamada telefónica, al teléfono proporcionado para corroborar los datos del ganador y por inbox de Facebook. Posteriormente se les notificará los detalles para la entrega de su premio.
7.- Totalplay intentará comunicarse con el ganador en tres ocasiones vía telefónica al número proporcionado en su contrato. En caso de no contestar dentro de las 6 horas siguientes al mensaje, el premio ya no será válido.
El anuncio de los 75 ganadores se llevará a cabo el día 4 de agosto de 2025 en nuestro Facebook oficial conforme se vaya verificando que cumplan con los pasos anteriormente descritos.
8.- En caso de empate, el criterio de desempate será el tiempo de envío de la respuesta en el apartado de comentarios.
Podrán participar las personas que cumplan con los siguientes requisitos:
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA DINÁMICA
“Totalplay festeja sus XV´s pero tú te vas de viaje.”
Totalplay llevará a cabo una dinámica para clientes de Totalplay Residencial con servicios activos y estar al corriente de sus pagos durante la vigencia de la dinámica, independientemente del plan contratado con Totalplay, con motivo del aniversario número 15 de la marca. Para ganar, el cliente deberá ingresar a la App Totalplay y podrá participar diariamente durante 30 días para ser uno de los 15 ganadores diarios. El cliente solo podrá resultar ganador de premio una vez durante el periodo de la dinámica.
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La dinámica consistirá en responder correctamente una trivia de cultura general dentro de la App Totalplay (https://totalgo.totalplay.com.mx/section/home) “Totalplay festeja sus XV´s pero tú te vas de viaje” para tener la posibilidad de ganar alguno de los premios disponibles.
Los participantes podrán acceder a la trivia desde la App Totalplay a partir de las 9:00 horas del 19 de mayo de 2025 y hasta las 23:59 horas del 17 de junio de 2025.
(https://totalgo.totalplay.com.mx/section/home) y responder una trivia de 5 preguntas de cultura general que serán publicadas cada día durante la vigencia de la dinámica en pantalla.
Distribución de premios por día
Durante la vigencia de la dinámica, que será del 19 de mayo al 17 de junio de 2025, se contemplan distintos tipos de días para la asignación de premios, dependiendo de la disponibilidad de inventario y la relevancia de ciertas fechas dentro del calendario promocional. Todos los días en los que se celebra la dinámica, salvo los que se especifican como "días especiales", se considerarán "días regulares".
En los días regulares, la asignación de premios será la siguiente:
Existen dos tipos de días especiales, definidos de la siguiente manera:
Primer tipo de día especial (fechas: 19, 20, 25 de mayo; 1 y 17 de junio de 2025):
Segundo tipo de día especial (fechas: 24 y 31 de mayo; 7, 8 y 14 de junio de 2025):
La asignación específica de los premios cada día seguirá esta lógica para garantizar equidad entre participantes y una correcta administración del inventario.
Durante el periodo de la dinámica (30 días), se otorgarán un total de 450 premios, distribuidos diariamente entre los 15 participantes con mejor desempeño conforme a la mecánica descrita.
Los premios incluyen:
Cada día se seleccionarán 15 ganadores. Los premios serán asignados conforme al orden de posición en el ranking diario (del 1° al 15°), considerando número de respuestas correctas y menor tiempo de respuesta.
Los premios de mayor valor (como vuelos, consolas y kits tecnológicos) se asignarán a los primeros lugares del día. Esta distribución podrá variar diariamente, respetando siempre los topes máximos establecidos para cada tipo de premio.
La disponibilidad de destinos, fechas y horarios para vuelos estará sujeta a las rutas, restricciones y calendario de Viva Aerobus. Totalplay notificará al ganador los periodos en los que podrá hacer válido su premio.
Los vuelos podrán tener origen en cualquier aeropuerto de la República Mexicana, siempre que cumplan con las condiciones de cobertura establecidas en la sección 5 de este documento.
o Traslados hacia o desde el aeropuerto o Hospedaje o Alimentos o Equipaje adicional o Trámites migratorios o sanitarios o Otros gastos personales o logísticos
Este premio está disponible para los clientes que resulten ganadores y cumplan con las siguientes condiciones:
Las decisiones de Totalplay respecto a la dinámica serán definitivas e inapelables.
“The Walking Dead: Dead City 2”
Totalplay y AMC Networks Latín América llevarán a cabo una dinámica basada en los conocimientos sobre la serie “The Walking Dead: Dead City 2” que se transmite en el Canal AMC, para que los clientes de Totalplay, puedan participar para ganar 1 de los 3 kits especiales de la serie “The Walking Dead: Dead City 2”.
La dinámica consistirá en:
1.- Ingresar a la dinámica en pantalla, vigente del 01 al 07 de agosto de 2025, disponible dentro del menú Televisión del servicio de TV de Totalplay; seleccionar el banner “Gana con The Walking Dead: Dead City 2” y después el botón “contesta aquí “.
2.- Contestar correctamente en el menor tiempo posible, las 4 preguntas de la trivia, las cuales se basan en conocimientos generales del canal AMC y la serie “The Walking Dead: Dead City 2”.
3.- GANADORES: Los primeros 3 participantes que sean clientes de Totalplay en responder correctamente las 4 preguntas en el menor tiempo posible y que estén al corriente con sus pagos durante la vigencia de la dinámica.
4.-Se contactará a los ganadores a partir del día 11 de agosto de 2025, a través de una llamada telefónica, al teléfono proporcionado en el contrato para corroborar los datos del ganador y posteriormente, se le enviará un correo electrónico a la dirección de email dada de alta en el sistema, mediante el cual se le informará la fecha, lugar y requisitos para la entrega de su premio.
5.- Totalplay intentará comunicarse con el ganador en tres ocasiones vía telefónica al número proporcionado en su contrato. En caso de no obtener respuesta, a más tardar el día 15 de agosto de 2025, se nombrará ganador a la siguiente persona que haya obtenido el mismo puntaje o el puntaje siguiente en escala descendente.
6.- En caso de empate, para deliberar, se tomará en cuenta el tiempo que haya tardado en responder el participante.
7.- Para participar en la dinámica, las personas deberán cumplir, con los siguientes requisitos:
En caso de ser detectadas conductas inapropiadas y engañosas por parte de alguno de los participantes, que contravengan los términos establecidos en la presente dinámica, tales como las que a continuación se señalan:
Totalplay se reserva el derecho a descalificarlo sin responsabilidad alguna para Totalplay.
8.- El ganador deberá acudir por su premio a las oficinas de Totalplay, ubicadas en Av. San Jerónimo 252, Colonia La otra Banda, Delegación Coyoacán, C.P. 04519 Para poder recibirlo deberá presentar una identificación oficial con foto y copia del último Estado de Cuenta de Totalplay. Totalplay no será responsable si el “ganador” pierde su premio por no acudir a recogerlo en los 15 días posteriores a haber sido contactado.
9.- Detalles del premio:
10.- En caso de que el ganador no acepte el premio, así como los términos y condiciones, el premio pasará al siguiente ganador en lista descendente.
11.- Una vez entregado el premio, la garantía se hará valida directamente con el fabricante.
DINÁMICA PREMIERE BETTY LA FEA: LA HISTORIA CONTINÚA S2
Totalplay llevará a cabo la “DINÁMICA PREMIERE BETTY LA FEA: LA HISTORIA CONTINÚA S2’’ para los clientes de @totalplaymx
La dinámica consistirá en:
1.- Ingresar al sitio oficial de Totalplay para consultar los términos y condiciones de la “DINÁMICA PREMIERE BETTY LA FEA: LA HISTORIA CONTINÚA S2” que se publicarán en: https://www.totalplay.com.mx/promociones. Los usuarios podrán participar a partir del 1 de AGOSTO 2025, hasta el 3 de Agosto 2025.
2.- La dinámica consiste contestar correctamente en el menor tiempo posible la mayor cantidad de preguntas, las cuales estarán relacionadas con la serie de Amazon Prime “PREMIERE BETTY LA FEA: LA HISTORIA CONTINÚA S2”. Los participantes deberán ser clientes Totalplay con Amazon Prime incluido y estar al corriente con sus pagos durante la vigencia de la dinámica.
3.- GANAN: Los primeros 45 (cuarenta y cinco ) clientes en contestar correctamente las preguntas.
(Los participantes deberán ser clientes Totalplay con Amazon Prime incluido y estar al corriente con sus pagos durante la vigencia de la dinámica.)
4.- EL PREMIO: un pase doble para cada cliente ganador, valiado para asistir a la premiere de la serie ‘’Betty la fea: La historia continua S2 ’’ el día 6 de Agosto 2025 a las 18:00 horas en el Foro Totalplay ubicado en plaza Antara Polanco.
5.- La participación de los ganadores será validada a través de los datos que
proporcionan en https://bettylafea-laexperiencia.com/BETTY-TP.html
solicitamos Nombre, Apellidos, Teléfono, Correo Electrónico y Número de cuenta, confirmar mayoria de edad.
6.- Se contactará a los ganadores a partir del día 4 de Agosto de 2025, a través de una llamada telefónica, al teléfono proporcionado en el contrato para corroborar los datos del ganador.
7.- Totalplay intentará comunicarse con el ganador en dos ocasiones vía telefónica al número proporcionado en su contrato. En caso de no contestar dentro de las 4 horas siguientes se contactará y se nombrará ganador a la siguiente persona que haya contestado en escala descendente.
El anuncio de los 45 (cuarenta y cinco) ganadores se llevará a cabo el día 6 de Agosto de 2025 en una historia por nuestro instagram oficial conforme se vaya verificando que cumplan con los pasos anteriormente descritos.
8.- En caso de empate este se justifica con el tiempo en el que el usuario se tardó en recabar la preguntas en el menor tiempo posible.
Podrán participar las personas que cumplan con los siguientes requisitos:
a) Los participantes deberán ser clientes Totalplay y estar al
corriente con sus pagos durante la vigencia de la dinámica.
b) No participan empleados de Totalplay, de sus subsidiarias, filiales, o terceras que tengan relación contractual directa o indirectamente con éstas.
c) En caso de ser detectadas conductas inapropiadas y engañosas por parte de alguno de los participantes, tales como los que a continuación se señalan, de manera enunciativa más no limitativa, siendo los siguientes: que se presuma la existencia de robo de identidad plagio o cualquier otra situación que atente en contra de la moral, las buenas costumbres y vaya en contra de las políticas de la empresa, uso de perfiles falsos o bots dentro de la dinámica. Totalplay se reserva el derecho a descalificar sin responsabilidad alguna para Totalplay.
d) El premio no es transferible y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo.
e) Totalplay no es responsable si el “ganador” pierde su premio por no poder ser
contactado en las fechas y bajo los términos anteriormente establecidos. Totalplay no se hace responsable por el mal uso de los premios por parte del participante.
f) Sólo se considerará válida la participación de aquellos clientes que cumplan con los requisitos señalados en los presentes términos y condiciones, para poder ser
considerados como ganadores, en caso de que resulten serlo.
g) Totalplay NO es responsable si el “ganador” no reclama su premio en las fechas establecidas y bajo los términos anteriormente mencionados.
h) Totalplay se deslinda de toda responsabilidad futura una vez entregado el premio al ganador, esto por cuanto, cambios sin previo aviso por motivos de causa mayor, malfuncionamiento, cuestiones técnicas y otras relacionadas con el premio.
i) En caso de que el ganador no acepte el premio, así como los términos y condiciones, el premio pasará al siguiente ganador en lista descendente.
j) No podrán participar aquellos clientes que hayan sido ganadores de algún premio en los 6 meses anteriores en dinámicas de Totalplay.
k) Dinamica exlcusiva para clientes de la Ciuadad de México .
“Peluches Payaso Plim Plim”
Totalplay y la empresa Condista llevarán a cabo una dinámica basada en los conocimientos sobre El Canal del Payaso Plim Plim, para que los clientes de Totalplay, puedan participar para ganar 1 de los 4 kits especiales de El Payaso Plim Plim
La dinámica consistirá en:
1.- Ingresar a la dinámica en pantalla, vigente del 08 al 17 de agosto de 2025, disponible dentro del menú Televisión del servicio de TV de Totalplay; seleccionar el banner “Gana un kit de peluches del Payaso Plim Plim” y después el botón “contesta aquí “.
2.- Contestar correctamente en el menor tiempo posible, las 5 preguntas de la trivia, las cuales se basan en conocimientos generales de El Canal del Payaso Plim Plim.
3.- GANADORES: Los primeros 4 participantes que sean clientes de Totalplay en responder correctamente las 4 preguntas en el menor tiempo posible y que estén al corriente con sus pagos durante la vigencia de la dinámica.
4.-Se contactará a los ganadores a partir del día 11 de agosto de 2025, a través de una llamada telefónica, al teléfono proporcionado en el contrato para corroborar los datos del ganador, y posteriormente se le enviará un correo electrónico, a la dirección de email dada de alta en el sistema mediante el cual se le informará la fecha, lugar y requisitos para la entrega de su premio.
5.- Totalplay intentará comunicarse con el ganador en tres ocasiones vía telefónica al número proporcionado en su contrato. En caso de no obtener respuesta, a más tardar el día 20 de agosto de 2025, se nombrará ganador a la siguiente persona que haya obtenido el mismo puntaje o el puntaje siguiente en escala descendente.
6.- En caso de empate, para deliberar, se tomará en cuenta el tiempo que haya tardado en responder el participante.
7.- Para participar en la dinámica, las personas deberán cumplir, con los siguientes requisitos:
En caso de ser detectadas conductas inapropiadas y engañosas por parte de alguno de los participantes, que contravengan los términos establecidos en la presente dinámica, tales como las que a continuación se señalan:
Totalplay se reserva el derecho a descalificarlo sin responsabilidad alguna para Totalplay.
Totalplay y Universal+habilitarán en pantalla la dinámica Interactiva de su nueva serie denominada “90 Minutos” para que los clientes de Totalplay que tengan contratado Universal+, puedan participar para ganar un asador de carbón, utensilios de parrilla y un mandil de parrillero.
La dinámica consistirá en:
Para participar en la dinámica, las personas deberán cumplir, con los siguientes requisitos:
Dichas conductas serán las que a continuación se señalan, de manera enunciativa más no limitativa:
Detalle de los premios:
1 kit que contiene: Un asador de carbón C-LINE 840 Charbroil, utensilios de parrilla y un mandil de parrillero.
El proveedor y Totalplay se limitan en consecuencia a:
En la máxima medida permitida por la ley, y cada una de sus compañías, subsidiarias, afiliados, oficiales, directores, empleados, dueños, distribuidores, minoristas, agentes, cesionarios, agencias de publicidad/promoción, representantes y agentes no tendrán ninguna responsabilidad y serán liberados sin daño por cualquier pérdida, daño, acción, responsabilidad, lesión o reclamo, incluyendo, sin limitación, lesiones personales, muerte del ganador o cualquier tercero, o daños a bienes personales o reales, debidos en su totalidad o en parte, directa o indirectamente, por cualquier motivo.
El proveedor y Totalplay también excluyen expresamente cualquier responsabilidad por cualquier pérdida o daño en el que pueda incurrir como consecuencia del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Siempre que no exista la ley aplicable que señale lo contrario el proveedor y Totalplay, se deslindan de cualquier responsabilidad, respecto de los premios otorgados, por cualquier falla, funcionamiento, mal servicio, o cualquier otro reclamo respecto de los mismos que el cliente ganador pretenda hacer exigible.
En caso de que el ganador no acepte el premio, así como los términos y condiciones, el premio pasará al siguiente ganador en lista descendente sin posibilidad de exigir ningún pago a cambio.
Llévatelo a partir de 100 megas
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*Consulta términos y condiciones en totalplay.com.mx/promociones.
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